إخلاء المسؤولية
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
مرحبًا بك في موقع مركز الخدمة. يهدف هذا الموقع إلى تقديم معلومات عامة حول خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية، وتسهيل التواصل مع العملاء الراغبين في الحصول على خدمات الصيانة.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على إخلاء المسؤولية الموضح أدناه.
1. طبيعة المعلومات الموجودة على الموقع
المعلومات المنشورة على موقع agentsena.com تهدف إلى تعريف الزائر بالخدمات التي يمكن أن يقدمها مركز الخدمة ومساعدته في التواصل وطلب خدمة الصيانة.
نحرص على أن تكون المعلومات المنشورة مفيدة ودقيقة قدر الإمكان، إلا أنه قد تحدث تغييرات في الخدمات أو الأسعار أو مواعيد العمل أو وسائل التواصل أو أي معلومات أخرى من وقت لآخر.
لذلك لا ينبغي اعتبار جميع المعلومات الموجودة على الموقع عرضًا نهائيًا أو التزامًا بتقديم خدمة معينة قبل التواصل مع المركز وتأكيد تفاصيل الخدمة.
2. تشخيص الأعطال
المعلومات الموجودة على الموقع حول أعطال الأجهزة أو أسباب المشكلات هي معلومات عامة وليست تشخيصًا نهائيًا لجهاز معين.
قد تظهر نفس المشكلة في أكثر من جهاز نتيجة أسباب مختلفة، كما تختلف الأعطال حسب نوع الجهاز وموديله وحالته وطريقة استخدامه.
لذلك قد يتطلب تحديد سبب العطل بشكل دقيق فحص الجهاز من خلال فني مختص.
3. خدمات الصيانة
تختلف خدمات الصيانة التي يمكن تقديمها حسب:
- نوع الجهاز.
- الماركة.
- الموديل.
- طبيعة العطل.
- حالة الجهاز.
- توفر قطع الغيار.
- موقع العميل.
- إمكانية تنفيذ الإصلاح المطلوب.
وبالتالي فإن ذكر نوع معين من الأجهزة أو الخدمات على الموقع لا يعني بالضرورة إمكانية تنفيذ جميع أنواع الإصلاحات لجميع الموديلات.
4. الأسعار والتكاليف
أي أسعار أو تقديرات أو معلومات متعلقة بتكلفة الصيانة يتم عرضها على الموقع، إن وجدت، قد تكون إرشادية فقط.
قد تختلف التكلفة الفعلية حسب حالة الجهاز وسبب العطل وقطع الغيار والأعمال المطلوبة.
ويتم تحديد تفاصيل التكلفة المتعلقة بالخدمة وفقًا لحالة الجهاز والخدمة المطلوبة وبعد الفحص عند الحاجة.
5. قطع الغيار
قد تحتاج بعض عمليات الإصلاح إلى استبدال قطع غيار.
ويختلف توفر قطع الغيار وأسعارها ومدة الحصول عليها حسب نوع الجهاز والموديل والقطعة المطلوبة ومدى توفرها.
ولا نضمن توفر قطعة معينة في جميع الأوقات، وقد يتم إبلاغ العميل بالخيارات المتاحة عند تحديد احتياجات الجهاز.
6. أسماء الماركات والعلامات التجارية
قد يتم ذكر أسماء بعض الشركات أو العلامات التجارية أو الماركات على الموقع بهدف تعريف الزائر بنوع الأجهزة التي قد تكون خدمات الصيانة متعلقة بها.
جميع أسماء العلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية هي ملك لأصحابها.
ولا يعني ذكر أي علامة تجارية على الموقع بالضرورة وجود علاقة وكالة أو شراكة أو اعتماد رسمي معها، ما لم يتم توضيح ذلك بشكل صريح.
7. نتائج الصيانة
تختلف نتائج أعمال الصيانة من جهاز إلى آخر حسب عمر الجهاز وحالته وطبيعة العطل ومدى توفر قطع الغيار وحالة المكونات الداخلية.
لا يمكن ضمان نتيجة معينة لأي عملية إصلاح قبل فحص الجهاز وتحديد سبب المشكلة والإجراء المناسب لها.
8. استخدام الموقع
يستخدم الزائر المعلومات الموجودة على الموقع على مسؤوليته الخاصة.
ولا ينبغي الاعتماد على المعلومات العامة الموجودة بالموقع باعتبارها بديلًا عن الفحص الفني المتخصص، خاصة في الحالات التي تتعلق بالأجهزة الكهربائية أو الأعطال التي قد تمثل خطرًا على السلامة.
9. السلامة
يُنصح بعدم محاولة إصلاح الأجهزة الكهربائية أو فك مكوناتها الداخلية دون الخبرة والأدوات المناسبة.
في حالة وجود رائحة احتراق أو شرر أو تلف في الأسلاك أو أي علامة قد تشير إلى وجود خطر كهربائي، يجب فصل الجهاز عن مصدر الكهرباء، متى كان ذلك آمنًا، والاستعانة بفني متخصص.
10. الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى.
نحن لا نتحكم في محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية، ولا نتحمل مسؤولية المعلومات أو الخدمات التي يتم تقديمها من خلال تلك المواقع.
ننصح المستخدم بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل استخدامه.
11. توفر الموقع
نسعى إلى الحفاظ على عمل الموقع وإتاحته بصورة مستمرة، ولكن قد يتعرض الموقع أحيانًا للتوقف المؤقت بسبب أعمال الصيانة أو التحديث أو مشاكل تقنية أو أسباب خارجة عن سيطرتنا.
ولا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات.
12. تحديث المعلومات
قد نقوم بتحديث أو تعديل أو حذف أي معلومات منشورة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويشمل ذلك المعلومات المتعلقة بالخدمات وطرق التواصل ومحتوى الصفحات وأي تفاصيل أخرى منشورة على الموقع.
13. التواصل وتأكيد الخدمة
المعلومات التي يتم تقديمها عبر الموقع لا تعتبر في حد ذاتها تأكيدًا نهائيًا لتنفيذ خدمة الصيانة.
يتم تأكيد تفاصيل الخدمة وموعدها وأي تكاليف مرتبطة بها من خلال التواصل مع العميل وتحديد تفاصيل الطلب.
14. حدود المسؤولية
نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على دقة المعلومات الموجودة على الموقع، ولكن لا نقدم ضمانًا بأن جميع المعلومات ستكون خالية من الأخطاء أو محدثة في جميع الأوقات.
كما أن المعلومات العامة الموجودة على الموقع لا تغني عن الفحص الفني المباشر للجهاز عند الحاجة.
15. التعديلات على إخلاء المسؤولية
يحق لنا تعديل أو تحديث إخلاء المسؤولية هذا في أي وقت بما يتناسب مع تطور الموقع والخدمات أو أي متطلبات قانونية جديدة.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
16. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالمعلومات الموجودة على الموقع أو خدمات الصيانة، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة.
مركز الخدمة – صيانة الأجهزة المنزلية
الهاتف: 01013269373
الخط الساخن: 01092136241
الموقع الإلكتروني:
https://agentsena.com/